Bonjour Namaste57,
Je comprends votre frustration et je vais essayer de vous apporter des explications.
Conformité avec le RGPD : Nous sommes dans l’obligation de respecter la réglementation sur la protection des données personnelles (RGPD). Cela signifie que lorsque qu’un membre quitte le site, que ce soit de son propre chef ou pour d’autres raisons, nous devons supprimer toutes ses données, ce qui inclut les messages échangés. C’est une obligation légale à laquelle nous ne pouvons déroger.
Différentes raisons pour lesquelles un membre peut disparaître : Il est possible que la personne avec qui vous avez établi un lien soit partie volontairement du site. D’un autre côté, certaines personnes reçoivent des modérations lorsqu’elles ne respectent pas les règles, comme par exemple un faux profil ou une confusion entre notre plateforme et un site de rencontres amoureuses.
Cas liés à la sécurité : Notre système de sécurité, qui fonctionne dans 95% des cas, peut parfois bloquer des profils par erreur, même s’ils sont légitimes. Dans ces rares cas, nous intervenons généralement rapidement pour débloquer la personne concernée.
J’espère que ces éléments vous éclairent sur la situation.
Cordialement,
